HubSpot Spotlight Spring 2024
持続的な成長を今ここから始める
ビジネスは、時代の流れに合わせて常に変化しなければなりません。
そこで、HubSpotをお役立ていただけます。
企業がより優れた顧客体験を提供できるよう、HubSpotは恒常的に新製品を開発しています。
HubSpotでは今後、最新のイノベーションに焦点を当てた「Spotlight」という新しい企画を通して、弊社が開発する最新の製品を年に2回ご紹介してまいります。
ビジネスの革新を支援するためにHubSpotが構築したあらゆるものの総合的なご案内として、Spotlightをお役立ていただけます。
Built for Your Reinvention
Andy Pitre EVP of Product
SERVICE HUB
顧客の期待に応えるのみでなく、生涯価値を実感してもらう
多くの企業において、最も価値のある顧客は、既存の顧客です。
質の高いサポートを大規模に提供する
新しいヘルプデスク作業スペース、さらに充実したSLA、高度な割り当て機能、カスタマイズ可能なナレッジベースにより、担当者の効率を最大化します。
顧客維持率をさらに高める
新しいカスタマーサクセス作業スペースを活用して、顧客の満足度を維持します。
優れたアプリを活用して一歩先を行く
Jira、Pendo、SegmentといったService Hubに不可欠なアプリ連携を使用して、ヘルプデスクの活用体験をカスタマイズします。これらのアプリは、HubSpotアプリマーケットプレイスで提供されています。
「Service Hubでは全体を通したカスタマージャーニーの把握が可能なため、当社の担当者はすぐに業務に取り掛かることができました。」
「HubSpotの活用により、マーケティング、セールス、サービスにおいて部門の枠を超えた連携を行うようになって以来、透明性が高まり、マネージャーたちも憶測によって判断する必要がなくなったため、顧客が必要としているものを迅速に提供できているという確信を持って業務に従事できるようになりました。」Jennifer Cummings 氏 シニアディレクター／顧客エンゲージメント部門 Kaplan
Ready to see what else Service Hub can do?
CONTENT HUB
あらゆるチャネルに向けて、コンテンツの生産プロセスを稼働させ続けましょう
コンテンツは、注目を集め、納得してもらえ、かつ明確でなければならない。それら全てを満たすコンテンツを作成するのは容易ではありません。
AIを利用してコンテンツを活性化する
AI搭載のブログ生成機能と画像生成機能を使えば、長文コンテンツの作成にかかる時間と予算を節約できます。うになります。
ブランドの一貫性を常に保ったコンテンツを作成
ブランドボイス機能は、ブランドの文章スタイルやトーンを自動的に学習し、全てのコンテンツに適用します。
あらゆるコンテンツを1か所で管理
Canva、Typeform、Demandbaseなど、お気に入りのアプリとの連携により、オーディエンスに寄り添った魅力的なコンテンツを、最適な場所とタイミングで配信し、管理できます。
コンテンツのパフォーマンスを向上させる
コンテンツ埋め込み機能で複数のプラットフォームで使用できる動的なコンテンツを作成し、コンテンツ承認機能で必要な承認を管理し、コンテンツライブラリーと会員限定ブログで配信を効率化します。
Ready to see what else Service Hub can do?
COMMERCE HUB
顧客に直接関わるビジネス分野に投資する
多くの企業では、コマース用の複数のツールやシステムを寄せ集めて使用しているでしょう。
世界のどこからでも支払いを回収する
Stripeとの提携により、20種類以上の通貨と柔軟性のある決済方法を提供できるようになりました。
注文から決済までの手続をスムーズな体験にする
新しくなったCommerce Hubの見積もり機能、サブスクリプション機能、支払いスケジュール機能で、迅速に支払いを回収し、サブスクリプションを管理します。
経理と連携する
Commerce Hubに搭載された、Quickbooks Online用の双方向請求書と支払い同期機能を活用して、経理業務を円滑にします。
Ready to see what else Service Hub can do?
HUBSPOT AI
顧客と接する部門を前進させる
AIは現在、あらゆる場所で賞賛されています。企業がAIの活用によって真の価値を得られるよう、HubSpotがお手伝いします。
文章を入力して迅速に動画を作成する
動画クリップ作成ツールで、簡単なテキストプロンプトを入力するだけで、最高品質の短編動画を作成できます。
推奨返信文を利用して担当者の負担を軽減する
Service HubのAIによる自動の推奨返信文を活用して、時間と労力を節約します。
ブログコンテンツを音声化する
ブログ記事ナレーション機能で、文章コンテンツを音声化し、リーチを広げます。
レポートを自動作成する
簡単な質問を入力するだけで、あとは生成AIにレポート作成を任せます。
Ready to see what else Service Hub can do?
今回のアップデートはこれだけではありません。
さらに、100以上のアップデートをご紹介いたします。