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- ターゲットオーディエンスを定義する
ターゲットオーディエンスを
定義する
全ての人をターゲットにすると、本当に届けたい相手に届きません。
AIを活用して、自社にとって本当に重要な顧客像を明らかにしましょう。
CRMデータから、オーディエンスをより深く理解
Breezeアシスタントは、CRMデータを分析し、自社にとって成果につながる顧客に共通する特徴を明らかにします。取引メモ、エンゲージメント履歴、アカウントの特徴からパターンを抽出し、理想的な顧客プロファイル(ICP)を定義できます。
ICPを定義したら、オーディエンスセグメント、類似セグメント、ブランドアイデンティティーを活用して、コンタクトがICPにどの程度合致しているかを確認し、最適なアプローチにつなげられます。
Breezeアシスタントは、理想的な顧客に適したチャネルやアプローチ方法を提案してくれます。
FRANK ACOSTA氏
デジタルマーケティング担当アシスタントバイスプレジデント
Mercantile Bank氏
Breezeアシスタントを使ってみる
ほんの数ステップで、理想的な顧客像を定義しましょう。
ステップ1:Breezeアシスタントを開く
HubSpotアカウント上部のナビゲーションバーにある[Breezeアシスタント]アイコンをクリックしてください。Breezeアシスタントは全てのサブスクリプションに含まれており、HubSpotの全てのツールで利用できます。
ステップ2:成果につながっている顧客を分析する
ステップ3:理解を深める
「どの業界の顧客が多いですか?」「成約した案件のメモでは、どのような課題が多く挙げられていますか?」といった追加の質問で、さらに深掘りしてみましょう。回答を重ねることで、理想的な顧客像をより明確に把握できます。
Breezeツールをさらに活用する
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